A Civitatis é confiável?

Viajar é muito bom, não é mesmo? Principalmente se você já tem em mente os destinos que quer conhecer e tem todo o apoio para poder aproveitar cada segundo da viagem.

Se é a sua primeira vez em um novo país, como saber as principais atrações, onde arrumar guias de confiança e, de preferência, que fale o português ou ao menos o espanhol?

A empresa Civitatis (site oficial) é hoje uma das líderes em distribuição online de atividades, excursões e visitas guiadas em português e espanhol, em diversos locais em todo o mundo.

Ela conta com números expressivos: são mais de 30 mil atividades em mais de 900 destinos, nacionais e internacionais.

Ao todo, a Civitatis conta com mais de 2 milhões e meio de clientes satisfeitos, com números oficiais de 2019.

Para fazer uma viagem tranquila e ter certeza que você não vai ter nenhuma surpresa desagradável, vamos analisar e saber se a Civitatis é confiável ou não. Confira.

Como Funciona a Civitatis?

Você já ficou perdido no meio de tantas atrações em uma cidade que tanto queria visitar, que acaba ficando com medo de não conhecer tudo o que gostaria?

A Civitatis (site oficial) é uma empresa que vai ajudar você a se programar da melhor maneira, conhecer as principais atrações da cidade escolhida, com passeios guiados e com roteiros programados ou também livres, a escolha dos turistas.

É uma forma fácil de poder aproveitar cada minuto da viagem, na companhia de pessoas que conhecem o funcionamento do país, da cidade, das atrações em geral.

O melhor nisso tudo, é que a maioria dos guias fala o português e também o espanhol, facilitando o entendimento e a comunicação.

Tomamos como exemplo Nova Iorque, um dos destinos preferidos pelos brasileiros: o site da Civitatis (clique para ver) conta com cerca de 80 passeios, entre eles os principais pontos turísticos da cidade, restaurantes, bares e muito mais.

tela inicial da civitatis

Além de diversas visitas guiadas aos mais diversos locais, a Civitatis também conta com ingressos para atrações da cidade, como teatros, eventos, shows e também parques.

Um dos grandes benefícios da empresa é que ela conta com ingressos e passeios com preços justos, sem pagar valores exorbitantes. Outro grande benefício, podendo fazer o pagamento em real, no caso de passeios internacionais.

Em muitos dos passeios, você terá o meio de transporte (transfer) também.

Outro destaque bacana, é que existem tours gratuitos para que você fazer com a equipe, sem “tirar o escorpião do bolso”.

Mas como comprar na Civitatis? Confira agora um guia completo de como você pode adquirir o seu passeio pelo site.

Como Comprar na Civitatis?

Para fazer a compra de passeios pela Civitatis é muito fácil, o site conta com uma plataforma simples e dinâmica.

Para começar, basta entrar na página oficial da empresa (site oficial) e comece a navegar pelos passeios disponíveis.

Logo na página principal, a plataforma já sugere as principais promoções do mês e também as melhores avaliadas e mais acessadas.

passeios com desconto

Passeios ficam em destaque na tela principal com promoções diárias

Caso você procure por alguma específica, use a barra de busca e procure pelo passeio específico ou pela cidade de destino.

Depois de encontrar o seu destino ou passeio, basta clicar em cima que você vai ser redirecionado para a página de informações.

procurando por destino

Pesquisa por destino específico: atrações em Buenos Aires.

Logo após ler a descrição e todas as informações necessárias, consulte ao lado as datas e os horários disponíveis da atração ou do passeio.

Depois de escolher o número de pessoas que vão visitar a atração, basta clicar no botão Reservar.

tela de passeio

Após se certificar que o passeio oferece o que procura, confirmar data e valores, você pode clicar no botão RESERVAR.

Então, basta confirmar todos os dados pessoais e escolher a melhor forma de pagamento.

Fique atento com relação ao período de cancelamento no caso de algum imprevisto. Algumas atrações não contam com taxas de cancelamento, enquanto outras podem cobrar.

Minhas Impressões ao Navegar pela Civitatis

Um fato que gostei muito do site da Civitatis é a facilidade de encontrar os mais diversos passeios, em diversas cidades do mundo e também opções para todas as idades.

Falando primeiro com relação ao site, ele conta com uma plataforma simples, de acesso fácil, com todas as informações necessárias em todos os passeios, sem letras miúdas ou dados escondidos.

Algo que também notei e que facilita na hora de comprar os passeios, é que no menu superior o site dá a opção de escolher o idioma do site (são 7 idiomas no total), e também a moeda de pagamento, podendo ser em Real, Dólar, Euro e mais seis opções.

O site também oferece um link de “Perguntas Frequentes”, para saber tudo com relação a pagamento, cancelamentos, taxas, informações de destinos, como reservar e muito mais.

Com relação aos valores, o Civitatis realmente cumpre o que promete, em oferecer ótimos preços para os principais destinos de todo o mundo, com a facilidade em poder pagar em reais e tudo já programado.

Algumas atrações, como passeios turísticos por cidades entre outros destinos como museus e parques, crianças com até 12 anos não pagam a entrada.

Gostei bastante também de receber logo na página principal as principais promoções do site para alguns destinos, como passeios, parques, excursões por monumentos e até pacotes de chip para celular.

A empresa também conta com aplicativos para celular, onde você pode fazer reservas e acompanhar todos os pedidos.

O atendimento do site é 24 horas, através de telefone em até 14 países diferentes, via WhatsApp, e-mail ou Chat Online.

Como Descobrir se a Civitatis é Segura Sem Nunca ter Usado?

Está certo que você já leu a respeito e a nossa opinião, mas ainda dá um certo receio de comprar os passeios por uma “nova” plataforma e se sentir 100% seguro, não é mesmo?

Vamos facilitar a sua pesquisa trazendo algumas informações importantes pra saber se a Civitatis é confiável, mesmo que você nunca tenha ouvido falar na empresa.

Para isso, vamos contar com uma ajudinha do Reclame Aqui, a principal plataforma de avaliações e reclamações de empresas sobre atendimento, compra, venda, produtos e serviços.

Confira na foto abaixo um pouco da reputação da empresa, diante de todos os chamados abertos.

civitatis no reclame aqui

Reputação da empresa no Reclame Aqui.

No Reclame Aqui a empresa respondeu todas as reclamações abertas, com um índice satisfatório de resolução dos problemas.

Já através do site da Civitatis, a empresa conta com uma nota de 9,2, sendo 91,2% dos clientes totalmente satisfeitos, 5,5% satisfeitos e apenas 3,3% que não voltariam a fazer negócio.

civitatis é confiável

Opinião dos clientes que compraram com a empresa.

Neste link você pode conferir todas as notas e também as avaliações dos turistas mais recentes.

A Civitatis é Confiável Mesmo?

Sim, a Civitatis é confiável, pois, possui um índice de satisfação de 9,2 (em 869 349 pessoas avaliadas), com todas as suas dúvidas respondidas e buscando sempre atender bem o cliente.

Com certeza a Civitatis presta um excelente serviço para quem gosta de ter uma viagem muito bem planejada e também com os melhores valores, entre passeios e excursões.

Através das avaliações pelas plataformas o Reclame Aqui e no índice de satisfação no site da empresa, dá pra notar que os serviços prestados são muito bem avaliados e elogiados.

Um ponto positivo é que a Civitatis conta com passeios em mais de 900 destinos, você com certeza vai encontrar a opção desejada, seja onde for a sua viagem, e claro, com ótimos valores.

Outro grande benefício é que você pode comprar com antecedência e na sua própria moeda os principais passeios do seu destino. Isso evita filas, elimina o risco de ficar sem ingressos e já facilita na sua programação.

Então a minha opinião é que sim, a Civitatis é segura e cumpre com o que promete. Vale realmente a pena.

Agora quero saber a sua opinião. Você já comprou pela Civitatis? Como foi o seu passeio? Os valores realmente valeram a pena?

Ajude os próximos viajantes e deixe aqui embaixo as suas opiniões, avaliação e também a sua experiência com a empresa.

Eduardo Godoi

Eduardo Godoi

Jornalista, Músico e um verdadeiro fissurado por Cruzeiros e viagens. Com passagem pelo SBT Campinas como diretor de esportes, adora escrever reviews de viagens e tocar na banda Black Betty, de Campinas.

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